Làm thế nào coronavirus ảnh hưởng đến thương mại điện tử

Sự bùng phát của một loại coronavirus mới đã lan đến hầu hết mọi nơi trên thế giới, với các trường hợp chỉ tiếp tục tăng vọt. Trong những tuần kể từ khi virus xuất hiện ở Vũ Hán, Trung Quốc, đã có dấu hiệu thay đổi hành vi của người tiêu dùng.

Ở đây chúng tôi khám phá tác động của coronavirus đối với thương mại điện tử và ý nghĩa của nó đối với bạn và cửa hàng trực tuyến của bạn

Vi rút coronavirus là gì?

Trước hết, hãy bắt đầu bằng cách giải thích những gì chúng ta biết về coronavirus mới cho đến nay.

Covid-19 là một chủng coronavirus mới, lần đầu tiên được xác định tại thành phố Vũ Hán, Trung Quốc vào tháng 12 năm 2019.

Nó được hiểu là lây lan khi có sự tiếp xúc gần gũi với người bị nhiễm bệnh - thông qua các giọt nước do ho và hắt hơi hoặc chạm vào các bề mặt nơi những giọt nước đó có thể rơi xuống.

Hiện tại không có vắc-xin để ngăn ngừa coronavirus mới, vì vậy các quan chức y tế cho biết cách tốt nhất để ngăn ngừa nhiễm trùng là tránh tiếp xúc với vi-rút và thường xuyên rửa tay.

Mọi người sẽ ngừng mua hàng trực tuyến?

Một trong những mối quan tâm lớn nhất của các chủ cửa hàng có thể là người tiêu dùng sẽ ngừng mua hàng trực tuyến vì lo ngại rằng họ có thể bị nhiễm vi-rút từ các lô hàng ở nước ngoài.

Nhưng thật ra, những gì chúng ta đang thấy cho đến nay hoàn toàn ngược lại.

Nhiều người tiêu dùng được cho là hàng hóa 'chất đống' trong bối cảnh lo ngại có thể thiếu hoặc họ có thể phải ở trong nhà nhiều hơn, đặc biệt là các mặt hàng thiết yếu như giấy vệ sinh - đã bay khỏi kệ hàng ở những nơi như Úc, Nhật Bản, Mỹ và New Zealand.

Khi được hỏi tại sao, chuyên gia David Savage, Phó Giáo sư Kinh tế Hành vi tại Đại học Newcastle, nói với Cuộc trò chuyện: Tôi nghi ngờ rằng hầu hết mọi người chỉ mua giấy vệ sinh khi họ sắp hết, có thể là một vấn đề nếu bạn cần cách ly trong hai tuần. Vì vậy, tôi nghĩ rằng đây chỉ là một quá trình chuẩn bị, bởi vì chúng tôi đã thấy rằng giấy vệ sinh đã trở thành một mặt hàng thiếu ở nơi khác.

Alex Russell, từ Trường Y tế, Khoa học Y tế và Ứng dụng, Đại học Trung tâm Queensland, nói thêm: Người dân không chỉ dự trữ giấy vệ sinh. Tất cả các loại mặt hàng được bán ra, như mặt nạ và thuốc khử trùng tay. Những thứ như đồ hộp và thực phẩm không dễ hỏng khác cũng đang bán rất chạy. Mọi người đang sợ hãi và họ đang suy sụp. Họ đang mua những gì họ cần và một trong những thứ đó là giấy vệ sinh.

Nhu cầu tạp hóa

Chúng ta không chỉ nói về việc các siêu thị chứng kiến ​​doanh số tăng - nhiều người không muốn ra ngoài mua sắm vật lý để giảm nguy cơ bị lây nhiễm, vì vậy đơn đặt hàng và bán hàng trực tuyến cũng tăng.

Cửa hàng tạp hóa trực tuyến Ocado của Anh cảnh báo họ đã thấy "nhu cầu đặc biệt cao" và kêu gọi khách hàng đặt hàng sớm. Trong một email gần đây gửi cho khách hàng, công ty cho biết: Nhiều người hơn bình thường dường như đang đặt những đơn hàng đặc biệt lớn. Do đó, các vị trí giao hàng được bán hết nhanh hơn dự kiến.

Cổ phiếu của Ocado đã tăng hơn 6% vào thứ Hai tuần trước - cùng ngày Vương quốc Anh có một trong những bước nhảy lớn nhất trong các trường hợp coronavirus.

Các chuyên gia cho rằng sự gia tăng trong mua hàng tạp hóa trực tuyến có nhiều khả năng khiến người tiêu dùng thực hiện mua hàng trong tương lai theo cách tương tự - một cái gì đó tương đương với bán hàng trực tuyến trong mùa lễ.

Andrew Lipsman, nhà phân tích chính tại eMarketer, nói với Forbes: Trong suốt kỳ nghỉ, thời gian với hoạt động mua hàng tập trung hơn, người tiêu dùng chi tiêu trực tuyến nhiều hơn để tạo ra một bước thay đổi, có nghĩa là người tiêu dùng có thể không quay lại hành vi trong quá khứ. Chúng ta có thể thấy loại hành vi tương tự này diễn ra trong vài tháng tới.

Những ngành nào bị ảnh hưởng?

Với sự bùng phát vẫn còn ở giai đoạn đầu, doanh số bán hàng tạp hóa, đồ gia dụng và các mặt hàng chăm sóc sức khỏe đã tăng lên khi người tiêu dùng tìm cách tự bảo vệ mình. Nhưng phân tích cho thấy nó đã có tác động đến các lĩnh vực khác.

Nền tảng Insights Nội dung phát hiện ra rằng chi tiêu cho các trang web lập kế hoạch du lịch đã giảm 20% và doanh số bán thiết bị thể thao đã giảm gần một phần ba trong hai tuần từ cuối tháng Hai đến đầu tháng Ba.

Aimee Stone Munsell, CMO tại Nội dung nói với Bán lẻ trên Internet: Kiếm Trong khi có sự gia tăng doanh số bán hàng trực tuyến cho một số ngành, những ngành khác rõ ràng đang bị ảnh hưởng. Có lẽ không có gì đáng ngạc nhiên, việc đặt chỗ du lịch, khách sạn và du lịch đều giảm, trong khi việc bán các mặt hàng ngoài trời như dụng cụ thể thao cũng đã giảm trong hai tuần qua.

Ngược lại, đã có sự gia tăng chi tiêu cho đồ đạc trong nhà, và thậm chí cả đồ lót, khi người tiêu dùng chuyển thời gian giải trí của họ sang nhiều hoạt động trong nhà hơn.

Các thương hiệu xa xỉ cũng có thể thấy sự suy giảm khi mọi người tìm cách đảm bảo rằng chúng được dự trữ tốt ở nhà thay vì chi tiêu cho các mặt hàng thời trang, các chuyên gia đã gợi ý.

Diễn đàn kinh tế thế giới đưa tin: Sự gián đoạn về di động và công việc đã dẫn đến sự sụt giảm đáng kể trong tiêu dùng của Trung Quốc, ép các công ty đa quốc gia trong một số lĩnh vực bao gồm hàng không, giáo dục ở nước ngoài, cơ sở hạ tầng, du lịch, giải trí, điện tử, hàng tiêu dùng và hàng xa xỉ.

Có an toàn để đặt hàng sản phẩm từ nước ngoài?

Vì Covid-19 là một căn bệnh mới, các nhà khoa học vẫn đang nỗ lực để hiểu nó. Nhưng đây có thể là một câu hỏi đã vượt qua tâm trí của bạn hoặc người mua của bạn.

Dựa trên những gì họ biết cho đến nay, dường như không có bất kỳ bằng chứng nào về việc virus có thể lây lan từ các mặt hàng được vận chuyển từ Trung Quốc - hoặc bất kỳ quốc gia bị nhiễm bệnh nào khác, bao gồm cả Ý và Nhật Bản.

Trung tâm kiểm soát và phòng ngừa dịch bệnh Hoa Kỳ cho biết không có bằng chứng nào cho thấy coronavirus đã được truyền qua hàng hóa và gói hàng nhập khẩu.

Các chuyên gia tin rằng căn bệnh này lây lan qua những giọt nước lan truyền từ ho và hắt hơi, thường phải vật lộn để sống sót trên bề mặt lâu hơn 48 giờ.

Nguy cơ lây lan coronavirus từ các sản phẩm hoặc bao bì đã được vận chuyển trong nhiều ngày hoặc nhiều tuần là rất thấp, vì vậy các thương nhân không thực sự cần phải lo lắng.

Coronavirus có nghĩa là gì đối với dropshipping?

Với các nhân viên bị tấn công bằng coronavirus hoặc bị cô lập để ngăn chặn sự lây lan, các công ty Trung Quốc nói rằng họ đang gặp phải sự gián đoạn trong hoạt động.

Là một thương gia, điều đó có nghĩa là bạn nên mong đợi sự chậm trễ đối với bất kỳ đơn đặt hàng nào được vận chuyển từ Trung Quốc, bao gồm cả nguồn cung cấp dropshipping.

AliExpress - nền tảng thương mại điện tử toàn cầu của gã khổng lồ mua sắm trực tuyến Trung Quốc Alibaba - cảnh báo khách hàng mong đợi một số chậm trễ giao hàng do sự bùng phát của coronavirus.

Ứng dụng Shopify dropshipping Oberlo đã khuyên các thương nhân chuẩn bị cho sự chậm trễ và tính đến điều đó trước khi tiếp tục chạy quảng cáo trả tiền và nhận đơn đặt hàng. Họ đề nghị kiểm tra với nhà cung cấp của bạn, nhưng trên mạng cho rằng các mặt hàng của bạn sẽ không được vận chuyển kịp thời.

Cũng đáng liên hệ với người mua của bạn và làm cho họ biết tình hình vì họ cũng có thể mong đợi sự chậm trễ.

Khi nào các nhà máy sẽ mở cửa trở lại?

Việc đóng cửa nhà máy đã diễn ra trên khắp Trung Quốc khi chính phủ cố gắng ngăn chặn virus, nhưng không rõ khi nào các nhà sản xuất và nhà cung cấp sẽ quay trở lại hoạt động thông thường.

Một số tuyến vận tải cũng đã bị đóng cửa để ngăn chặn sự lây lan và các công ty hậu cần sẽ phải chờ những tuyến này mở cửa trở lại để hoạt động kinh doanh trở lại bình thường.

Nhưng các trường hợp coronavirus ở Trung Quốc đang bắt đầu chậm lại và chúng ta đang chứng kiến ​​đất nước dần trở lại làm việc - ít nhất tám tỉnh và khu vực đã hạ cấp độ khẩn cấp vào cuối tháng Hai.

Tình hình thay đổi nhanh chóng

Sự bùng phát coronavirus đang thay đổi mỗi ngày - với nhiều quốc gia, người dân và nền kinh tế bị ảnh hưởng bởi sự lây lan của nó.

Là chủ cửa hàng, bạn có thể muốn xem xét phát triển kế hoạch dự phòng hoặc khám phá một số nhà cung cấp thay thế, đặc biệt nếu bạn dựa vào việc nhận cổ phiếu từ các quốc gia khác.

Tất nhiên, nếu bạn có bất kỳ mối quan tâm nào về doanh nghiệp của mình, điều quan trọng là tìm kiếm lời khuyên chuyên nghiệp